「会社員殺人、牛丼店の店長逮捕…相次ぐクレームに激怒」

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20041211-00000412-yom-soci

 調べに対し、右近容疑者は「販売した弁当が横になっていたとしつこくクレームをつけられ、頭にきて殺した」などと供述しているという。
 本間さんは事件前日から当日にかけ、右近容疑者の牛丼店に十数回電話をかけ、8月下旬以降も数回、右近容疑者を呼び出して謝罪を求めていたという。

うーん殺伐としてますなあ。根本は「殺しちゃいかん」のだけど。もう、ちょっとクレーム処理の方法で何とかならなかったのか。